Ciudad Juárez, Chih.- Cientos de usuarios de la Junta Municipal de Agua y Saneamiento (J+) de Juárez acudieron esta mañana al estacionamiento de Walmart Torres del Sur para liquidar adeudos acumulados en sus cuentas de agua, gracias a la jornada de descuentos y convenios del programa «La J+ en tu colonia». El módulo de atención, instalado desde las seis de la hora, registró una afluencia masiva que superó las expectativas, con personas de distintos sectores de la ciudad buscando regularizar sus pagos antes de fin de año.
El director ejecutivo de la J+, Sergio Nevárez, supervisó personalmente las operaciones y autorizó rebajas de hasta el 90 por ciento en los saldos pendientes. En un recorrido por las filas de espera, Nevárez interactuó directamente con los solicitantes, validando documentos y firmando acuerdos que permiten pagos mínimos para saldar deudas que en algunos casos rozan los 200 mil pesos. «Vamos a estar con una visita por semana hasta que termine el año; se va a replantear el programa para el próximo, pero mientras nos sigan donde andemos», comentó el directivo, destacando el compromiso de llevar los servicios hasta las comunidades para evitar el corte de suministro y fomentar la regularización.
Testimonios de alivio en la fila
Entre las beneficiarias destacadas se encuentra Isela Estrada, una vecina de la zona sur que llegó con un adeudo superior a los 225 mil pesos por el consumo en una propiedad rentada de sus padres. Tras presentar la documentación requerida, Estrada obtuvo un descuento del 95 por ciento, reduciendo su pago a solo 12 mil pesos en una sola exhibición. «Uno de los vecinos me comentó sobre el programa; me acerqué con los papeles y en minutos lo resolvimos. Es un gran alivio, porque ahora no nos van a cortar el agua y podemos empezar limpios el año que viene», relató Estrada, mientras guardaba el recibo de pago en su bolso.
Casos similares se repitieron a lo largo de la mañana: una señora identificada como Alicia, con un saldo de 167 mil pesos, saldó su cuenta por apenas 10 mil pesos, lo que generó aplausos entre los presentes. Otros usuarios, como familias de colonias aledañas a Torres del Sur, reportaron rebajas en adeudos por fugas no detectadas o periodos de desempleo, con convenios que extienden los pagos hasta en 12 meses sin intereses adicionales. La J+ reportó preliminarmente más de 300 atenciones en las primeras horas, con énfasis en prevenir el impacto de los cortes de servicio durante la temporada invernal.
Expansión semanal para cerrar el año
Este evento forma parte de la ampliación del programa «La J+ en tu colonia», impulsada por la paraestatal para intensificar las acciones de recuperación de cartera vencida. Originalmente con visitas mensuales, el esquema se ajustó a una frecuencia semanal durante noviembre, respondiendo a la demanda ciudadana por accesibilidad. La jornada en Walmart Torres del Sur sigue a la del 6 de noviembre en Patio Zaragoza y marca el segundo módulo de esta fase intensiva, que busca llegar a al menos mil usuarios antes de diciembre.
La J+ ya anunció las próximas sedes: el 20 de noviembre en Plaza Talamás, ubicada en el sector poniente, y el 26 de noviembre en Plaza Porvenir, al oriente de la ciudad. Estas ubicaciones estratégicas facilitan el acceso para residentes de zonas periféricas, donde los traslados a oficinas centrales representan una barrera adicional. «El objetivo es que nadie se quede atrás; con estos convenios, los usuarios evitan recargos y garantizan el servicio continuo», precisó Nevárez, quien reiteró la invitación abierta a todos los deudores.
La paraestatal enfatiza que el programa no solo resuelve adeudos inmediatos, sino que promueve hábitos de pago sostenibles mediante asesorías gratuitas sobre medición y eficiencia en el consumo. Para participar, los usuarios deben llevar identificación oficial, comprobante de domicilio y estados de cuenta recientes. Con esta iniciativa, la J+ aspira a reducir en un 20 por ciento la morosidad acumulada, permitiendo que miles de hogares juarenses inicien 2026 sin la carga de facturas pendientes.
